Sobre as peças e garantia

INFORMAÇÕES IMPORTANTES SOBRE AS NOSSAS PEÇAS

Nossas peças são desenvolvidas com materiais e tecnologias mais recentes para a linha de semijoias. As peças recebem banho:

♡ Douradas: os produtos recebem de 1 a 7 milésimos de ouro.
♡ Pratas: os produtos recebem uma camada entre 30 e 50 milésimos de prata.

» Todas opções com dupla camada de verniz que protegem e promovem uma boa durabilidade com os cuidados adequados.

Nossas peças são níquel free, o que reduz a possibilidade de provocar alergias. Mas, infelizmente, varia de acordo com cada organismo. Existem pessoas com alergia até a ouro então é uma questão de teste mesmo.

Temos também uma linha em Aço Inoxidável com peças maciças, fabricadas no metal aço 316L. Não são banhadas/folheadas. Não enferrujam, não mudam de cor e tem uma possibilidade menor de provocar alergias. São muito populares devido a resistência que proporciona durabilidade e o brilho do material.

CUIDADOS COM AS SEMIJOIAS

Apesar de todo nosso cuidado em relação à qualidade dos produtos, o processo de oxidação é algo natural e inevitável. Porém é possível prolongar a durabilidade da peça, quando se tem os devidos cuidados.

• Guardá-la em local seco e com claridade;
• Não utilizar em contato com a água;
• Evitar contato com produtos químicos como: produtos de limpeza e cosméticos (principalmente passar perfume com a peça no corpo)
• Evitar o uso durante banho de mar e piscina;
• Evitar o uso durante a prática de esportes devido ao suor excessivo;
• Evitar dormir com as peças;
• Após o uso, fazer limpeza com flanela seca;
• Guardar as peças separadamente, evitando o atrito e oxidação entre elas. (dica: utilize nossos saquinhos ziplock para guardá-las separadinhas e protegidas)

obs: Pessoas que possuem índice elevado de ácido úrico ou que estejam fazendo uso de medicamento que o eleva como vitamina C, cafeína, diuréticos, teofilina.... podem escurecer as peças mais rapidamente.

GARANTIA

Apesar de prezarmos muito pela qualidade das nossas peças, a durabilidade depende diretamente dos cuidados e forma de uso que cada pessoa tem com suas peças. Portanto, NÃO TRABALHAMOS COM GARANTIA.

Garantia SOMENTE por defeito de fabricação. Neste caso, a garantia abrange defeitos como: peças soltas e/ou quebradas; peças faltando pedra(s); fechos estragados. Peças não cobertas pela garantia são: perda de brilho; sujas ou danificadas pelo mau uso; avermelhadas ou desgastadas por uso excessivo.

Para que você consiga fazer uso dessa nossa garantia, é imprescindível que entre em contato conosco em até 3 dias após o recebimento do pedido, pelo nosso WhatsApp (21) 975521207. Após esse prazo, não mantemos nossa garantia.

Caso algum produto apresente algum defeito de fabricação constatado no momento do recebimento e conferência das mercadorias, entre em contato conosco informando o número do seu pedido, defeito da peça e nos envie imagens com a referência do produto. O setor responsável irá fazer a conferência, anexar ao seu pedido e entrar em contato com você em até 5 dias úteis.

Qualquer dúvida ou ajuda que precisar, entre em contato com a gente.